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广州1700余名社工日夜坚守抗“山竹”第一线

作者:济南社工协会 日期:2018-09-20 人气:34 加入收藏


社工的“烛光晚餐” 廖培金/摄

南方工报讯 (全媒体记者林婷玉 通讯员廖培金)记者从广州市民政局获悉,“山竹”压境,广州社工积极投身应急救援工作。广州市47个社工站开放为临时避风点,114个社工站开放为临时庇护场所,共设有床位1651张,为群众提供紧急避险服务。各社工站应急电访居民群众19268人次,入户走访孤寡、独居、双独居、低保低收、残疾人士等居民6692人次,为4212户重点服务对象进行居家安全检查,配合基层民政干部转移安置居民群众11706人。据统计,全市共有1723名社工日夜坚守在应急救援第一线,在“山竹”台风应急工作中发挥了重要作用,体现了广州社工扎实的专业技能及良好精神风貌。

因地制宜 分类救助 妥善安置受灾群众

根据辖区的实际情况,充分考虑群众的意愿和需求,社工按照以人为本、因地制宜、分类救助的原则,采取集中安置、入户走访、电话回访、网络连线等方式,切实掌握辖内受灾情况,联动职能部门,整合社会资源,妥善解决受灾群众的生活困难。

对于渔民来说,最大的自然灾害就是台风和暴雨。龙穴岛,是广州市南沙区面积最大的海岛,周边多为渔民、长者聚居。台风迫近,他们的安危冷暖,让社工牵挂在心。

有五年长者社工服务经验的南沙区龙穴街社工站副主任郭敏华放心不下社区的老人,16日早上6点,再一次走访社区的孤寡、独居、空巢老人以及特殊家庭,协助检查居家环境,清理阳台杂物,提醒其注意安全,不要外出,并通过微信群、电话等方式,耐心地向辖内居民反复做好台风应急提醒。

做好这一切,已到早上9点,敏华便与另外2名工作人员匆匆赶往社区内的庇护点——龙穴度假村开展驻点应急救援工作,接待需要安排紧急安置的渔民,联动社区民警、居委会工作人员及渔民乡里,逐一与未及时前往安置点的渔民取得联系,确保在鱼塘居住的人员全部安全撤离。

在临时安置点,社工耐心安抚渔民的情绪,倾听需求,同时,为其分发食物、饮用水、衣物被褥等救援物资,及时反馈台风的最新动态。据不完全统计,当天接待安置渔民累计超180人。

海水倒灌民居被淹 安全转移受灾群众

16日晚上,海珠区瑞宝街辖区发生海水倒灌,波及多处民居。社工站立即行动,协助街道办迅速转移居民,紧急安排88名危房居民、渔业社长者和流浪人员在社工站内进行妥善安置。风雨肆虐,大多数老人在转移过程中弄湿了衣物,社工站立即联系区民政局进行资源调度,让受灾群众得以吃饱、穿暖、睡个好觉。

素社街社工站也充分发挥了应急避险的作用。16日晚上,渔业局有100多名居民需紧急转移到前进路小学,在当地民政部门的指导下,社工站全体社工立即前往前进路小学协助安置受灾群众,一直忙碌到到17日凌晨2时。

9月16日当天,黄埔区永和街社工站的社工接到辖内两个建筑工地的求助信息。因恶劣天气,共有超200名员工被困于工地附近。掌握了受困人员的地点、人数及身体健康情况,社工站及时联系街道办,紧急调派人员、车辆,前往工地顺利完成受困员工的转移安置工作。

强台风下,白云区石门街社工站开启了“临时庇护”模式,社工24小时值班,随时接待救助转移的社区居民。考虑到受灾群众的需求,社工站联动社区卫生服务中心,派出社区医生入驻庇护场所,为安置在社工站的居民检查身体、看病送药,得到受灾群众的一致好评。

在天河区五山街社工站,一名社工正忙着紧急联系辖内的三甲医院。据悉,居民需长期使用氧气机,家属担心台风天可能引起的断电导致缺氧。在社工的联系协调下,家属成功购买氧气包,迅速解决长者的燃眉之急。

坚守街面 逆风而行 苦劝78岁流浪老人进救助站

恶劣的自然灾害,街面上无家可归的流浪汉,该何去何从?广州社工协助民政部门开展应急救助工作,发挥了重要的作用。

据悉,自2015年11月起,广州市民政局启动流浪乞讨人员社会工作介入服务项目。该项目是广州市15个社工专项之一,由广州市鼎和社会工作服务中心承接(以下简称“鼎和社工”),运用社工专业手法为乞讨人员提供个性化、多元化和专业化的救助服务。据悉,服务驻点覆盖广州6个中心城区的15个重点地段。

与往常工作不同的是,为了最大限度保证救助对象的安全,社工们使尽浑身解数,劝导其接受救助,有个别服务对象,一天下来,就劝了三四回。社工们尤其关注高龄长者、行动不便的受助对象。

长期露宿的马大爷今年78岁了,行动不便,性格倔强,一直不肯接受救助。9月16日早上8时,火车站驻点组的社工、义工到岗后,便与越秀区救助队义工一起紧急寻人。最终,社工在越秀区和荔湾区交界处一带找到他。在社工们的持续劝说下,78岁的马大爷答应到救助站暂住。中午时分,在狂风呼啸中,社工们给马大爷穿上雨衣,顺利护送其抵达救助站。

黑暗中的感动 一顿难忘的“烛光晚餐”

9月16日傍晚,番禺区新造镇一带的电力系统遭到破坏,番禺区新造镇的临时安置点——新造成人学校全面停电,54名安置人员突然陷入“无照明、无热水、无空调”的状态。社工迅速介入,逐一安抚群众情绪并调配应急物资。

夜已深,在社工的陪伴下,52名受灾群众慢慢进入梦乡,有2名安置人员因为饥饿、焦虑等原因一直辗转难眠,然而,应急物资已分发完毕。同时,好几名值班社工从早上九点一直忙碌到深夜,顾不上吃饭,身心经受极大的考验。随即,值班社工在微信工作群中汇报了该情况。广州市同创社会工作服务中心(番禺区新造镇社工站的承接机构)总干事在了解情况后,找出家中的储备食材,与家人一起为这两位特殊的受灾群众及值班社工准备了夜宵,一一用保鲜袋打包送到临时安置点。

由于线路抢修仍未恢复供电,2名受灾群众与社工只能在借着手电筒微弱的灯光,品尝着热腾腾的饭菜。2名受灾群众进食热饭后,身体情况有所好转,并睡上了一个安稳觉。

防台风持续了三天三夜,然而,广州社工从未退缩,走在逆风而行的路上,做力所能及的事情。抽空在安置点小睡一会,醒后再投入服务,正如他们自嘲调侃,“充电5分钟,服务2小时”。

台风虽已过境,社工并未停歇。灾后走访、受灾评估、家园重建……还依然能看到他们忙碌的身影。广州社工,与广州街坊风雨同路。

“工人在线”责编:李冠杰

(来源:工人在线)


发布单位:网站编辑
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